Ceturtdien, 2.aprīlī, kā ierasts, Kultūras informācijas sistēmu centrs (KISC) rīkoja Labās prakses rītu tiešsaistē par valsts pārvaldes tīmekļvietņu vienotās platformas TVP vienoto virtuālo asistentu (VA) jeb sarunbotu ZINTI valsts un pašvaldības iestāžu pārstāvjiem – sarunbota treneriem, kuri ir atbildīgi par ZINTA darbību šo iestāžu tīmekļvietnēs.
Labās prakses rīts, kuru organizēja un vadīja Gita Jurševska, KISC Informācijas tehnoloģiju informācijas sistēmu uzturēšanas nodaļas sarunbotu trenere, norisinājās tiešsaistē, pulcējot ap 30 dalībniekus – virtuālā asistenta Zintis trenerus no dažādām iestādēm. Pasākumā īpašā viešņa bija Kristīne Peļņa, konsultante Valsts kancelejas Stratēģiskās komunikācijas un koordinācijas departamentā.
Sanāksmi ar īsu ievadu atklāja Gita Jurševska, uzrunājot visus klātesošos un iepazīstinot ar jauno Valsts kancelejas kontaktpersonu TVP un VA Zinta jautājumos - Kristīni Peļņu. Pēc iepazīstināšanas ar sevi un savu lomu Kristīne Peļņa aicināja iestādes ar viņu sazināties visos TVP jautājumos, savukārt praktiskajos VA Zintis jautājumos turpināt sadarbību ar KISC pārstāvi Gitu Jurševsku.
Tālākā sanāksmes daļa tika veltīta praktiskiem tematiem. Gita Jurševska dalījās ar prezentāciju par Hugo.lv VA apmācību vidi, soli pa solim izskatot biežāk uzdotos jautājumus no treneriem. Dalībnieki tika izvadīti cauri tādiem būtiskiem tematiem kā:
- kāpēc VA apmācību vidē nav izmantojams tērzētavas logs,
- kā un kāpēc pievienot resursus – failus, attēlus, audio un video –,
- kad izmantot priekšnosacījumus un kad tie nav nepieciešami,
- kādās situācijās mainīt nolūku kartīšu prioritātes,
- kā strādāt ar apvienotajām nolūku kopām un ko drīkst/draudzināt dzēst,
- kā izmantot Atvērto datu portāla informāciju,
- kā analizēt sarunas un tās izmantot VA darba nepārtrauktai uzlabošanai.
Sanāksmes gaitā Gita informēja arī par jaunumiem, kas drīzumā sagaidāmi Hugo.lv platformā — virtuālais asistents Zintis tiks papildināts ar ģeneratīvā mākslīgā intelekta iespējām. Šis solis ievērojami mazinās manuālo darbu treneriem, nodrošinās kvalitatīvākas un dinamiskāk atjaunojamas atbildes, kā arī ļaus VA efektīvāk pielāgoties iestāžu vajadzībām.
Sanāksmes noslēgumā dalībniekiem bija iespēja uzdot jautājumus un precizēt neskaidros aspektus. Īpaši liela interese bija par Nolūku ID piešķiršanas un mainīšanas kārtību, kā arī citiem VA apmācības tehniskajiem procesiem. Uz visiem jautājumiem tika sniegtas izsmeļošas un praktiskas atbildes.
Tikšanās noslēdzās pozitīvā un profesionāli atbalstošā gaisotnē, vienojoties turpināt ciešu sadarbību VA “Zintis” pilnveidē visās iestādēs.
Vienota virtuālā asistenta ieviešana valsts pārvaldes iestāžu tīmekļvietnēs ir daļa no Valsts kancelejas īstenotā projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma”. Paša sarunbota tehnoloģijas izstrādātas valsts pārvaldes valodas tehnoloģiju platformā Hugo.lv, ko administrē Kultūras informācijas sistēmu centrs.