Ceturtdien, 30.oktobrī, Kultūras informācijas sistēmu centrs (KISC) rīkoja Labās prakses rītu tiešsaistē par valsts pārvaldes tīmekļvietņu vienotās platformas TVP vienoto virtuālo asistentu (VA) jeb sarunbotu ZINTI valsts un pašvaldības iestāžu pārstāvjiem – sarunbota treneriem, kuri ir atbildīgi par ZINTA darbību šo iestāžu tīmekļvietnēs.
Labās prakses rīts, kuru organizēja un vadīja Gita Jurševska, KISC Informācijas tehnoloģiju informācijas sistēmu uzturēšanas nodaļas sarunbotu trenere, norisinājās tiešsaistē, pulcējot ap 30 dalībniekus – virtuālā asistenta Zintis trenerus no dažādām iestādēm. Pasākumā īpašā viešņa bija Līga Dūrēja, Nodarbinātības valsts aģentūras Attīstības un analītikas departamenta Klientu atbalsta nodaļas vecākā eksperte, kura dalījās ar NVA pieredzi darbā ar virtuālo asistentu.
Pasākuma laikā Gita Jurševska pateicās visiem treneriem par līdzšinējo un turpmāko ieguldījumu, uzsverot, ka Zintis kļūst arvien gudrāks, pateicoties viņu darbam. Vebinārā tika detalizēti izklāstīta pieteikšanās un tiesību piešķiršanas kārtība VA sistēmā, kā arī īpaša uzmanība pievērsta sarunu skatam un statistikas jeb analītikas rīkiem, kas ir būtiski treneru ikdienas darbā.
Dalībnieki tika iepazīstināti ar iespējām VA apmācību vidē ievietot novērtēšanas anketas, lai iegūtu lietotāju atgriezenisko saiti. Tāpat tika uzsvērts, ka jaunievadītie vai rediģētie dati sistēmā tiek aktualizēti vienu reizi dienā, bet atsevišķos gadījumos iespējama arī tūlītēja datu atjaunošana, sazinoties ar sistēmas uzturētāju.
Noslēgumā dalībniekiem bija iespēja uzdot jautājumus un saņemt atbildes, veicinot savstarpēju pieredzes apmaiņu un izpratni par VA Zintis efektīvu izmantošanu.
Vienota virtuālā asistenta ieviešana valsts pārvaldes iestāžu tīmekļvietnēs ir daļa no Valsts kancelejas īstenotā projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma”. Paša sarunbota tehnoloģijas izstrādātas valsts pārvaldes valodas tehnoloģiju platformā Hugo.lv, ko administrē Kultūras informācijas sistēmu centrs.